שאלות נפוצות

לפני שתפנו אלינו, אנא הקדישו מזמנכם לעיין בשאלות הנפוצות שלנו, אשר עשויות לספק את התשובה לשאלותיכם. אם אינכם מוצאים את התשובה שלכם וברצונכם ליצור קשר, אנא צרו איתנו קשר דרך דף צור קשר

הזמנות נשלחות בדרך כלל תוך 1-5 ימי עסקים, לפעמים מוקדם יותר. תקבלו אימייל למשלוח כאשר ההזמנה שלכם נשלחה, אנא בדקו את תיבת הספאם/דואר הזבל שלכם למקרה שהיא תגיע לשם. אם אינכם מוצאים את אימייל המשלוח שלכם או חושבים שמחקתם אותו, צרו איתנו קשר ונוכל לספק לכם מידע בזמן אמת האם ההזמנה שלכם נשלחה או לא.

המדיניות שלנו בתוקף ל-60 ימים. אם חלפו 60 ימים מאז הרכישה, למרבה הצער לא נוכל להציע לך החזר כספי או החלפה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב בו קיבלת אותו. כמו כן, עליו להיות באריזה המקורית.

ואם קיבלת אותו והמוצר לא מספק את התוצאות המובטחות אנא שלחי לנו שבוע אחר שבוע שהשתמשת במכשיר אם בהחלט אין תוצאות תקבלי החזר מלא!

הזנתי כתובת שגויה בהזמנה שלי, האם אוכל לשנות אותה?

אם הזנת כתובת משלוח שגויה בהזמנה שלך, אנא צור איתנו קשר תוך 24 שעות. אם ההזמנה שלך לא נשלחה, נוכל לעדכן את כתובת המשלוח שלך, אך אם ההזמנה נשלחה, למרבה הצער אין לנו מה לעשות.

הזמנתי 2 פריטים או יותר, למה קיבלתי רק אחד?אני צריך לבטל או לשנות את ההזמנה שלי, איך אני עושה את זה?ההזמנה שלי עדיין לא כאן בבקשה תעזרו לי?מדוע לא קיבלתי דוא"ל אישור לאחר ביצוע ההזמנה?אין לי מספר מעקב, מתי אקבל אותו?מהן אפשרויות התשלום הזמינות?

רוצות הנחות מבצעים ולדעת לפני כולם?

הרשמי לדואר ותהיי הראשונה לדעת

אֶלֶקטרוֹנִיהרשמה

צריכה עזרה?

תנאי שימוש

If you have put in the incorrect delivery address on your order then please contact us within 24 hours. If your order hasn't been shipped then we can update your delivery address but if the order has been shipped then unfortunately there is nothing we can do.

כאשר אתם מזמינים מספר פריטים בו זמנית, ייתכן שהם יישלחו בנפרד מכיוון שהמוצרים נשלחים ממחסנים שונים. ייתכן שתקבלו פריט אחד לפני הבא. אז אל תיבהלו אם לא תקבלו את כל הפריטים שלכם בבת אחת... הם יגיעו אליכם!

אנו תמיד עושים כמיטב יכולתנו להקל עליך, אולם אם ההזמנה שלך כבר נשלחה, לא נוכל לבטל אותה.

אם ברצונך לשנות את הזמנתך, אנא צור איתנו קשר בהקדם האפשרי. נעשה כמיטב יכולתנו להתאים את השינויים, בתנאי שההזמנה שלך טרם נשלחה. אם הזמנתך נשלחה, לא נוכל לשנות את ההזמנה.

אם הזמנתך ארכה יותר מ-20 ימי עסקים ממועד המשלוח, אנא צור איתנו קשר ונבדוק את זה עבורך. אנו מציעים אחריות להחזר כספי או שנשלח את הזמנתך מחדש.

יש סיכוי טוב שהאימייל שלנו הגיע לתיקיית הספאם/דואר הזבל שלך, אז אנא בדוק שם. אם עדיין אינך מוצא אותו ותרצו לקבל אותו שוב, אנא תודיע לנו.

כאשר תקבלו את האימייל שנשלח, תוכלו ליצור איתנו קשר לקבלת עדכון לגבי המעקב שלכם.

אנחנו מקבלים ביט, אפל אפיי, גוגל פיי, ישראכרט, מאסטר קארד, ויזה, ופאייפל